(电子商务研究中心讯) 2016年8月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到沈先生对“新百伦官方旗舰店”的投诉称发现网站为危险网站，申请退款客服失联。
(网经社发现此网站被提醒为危险网站)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
沈先生8月15日经过手机UC浏览器搜索到新百伦官方旗航店，在此网站买了一双New Balance NB574复古跑步鞋，订单号: 20160815106349。
通过支付宝汇款329.5元，后来再看中一双深蓝色，此鞋321.3元，经过会话同意换鞋，客服通过支付宝向我找回余额8.2元。
后来发现此网站有风险，申请退款，客服再也不理会。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/2016sts.pdf) 监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。（文/九份）
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